- 교환/반품이 불가한 경우
· 상품 수령 후 7일이 경과한 경우, 접수되지 않은 건에 대해서는 교환/반품이 불가하며 반송됩니다.
· 고객님의 부주의로 인하여 상품이 훼손된 경우 (착용흔적,얼룩,찢김,화장품,향수/세제 냄새 등)
· 고객님 개인오더로 상품을 1:1로 제작하는 경우 (핸드메이드,폰케이스, 수제화 등)
· 스타킹,타이즈,타이트한 스판 제품 등 한번의 시착만으로도 흔적이 생길 수 있는 제품
· 품절된 상품, 적립금으로 구매한 상품, 세일 상품
· 인위적인 변형과 수선, 세탁을 한 경우에는 불량이 발견되어도 교환/반품이 불가하오니 착용 전 꼭 확인해주세요.
- 불량제품이 아닌 경우
· 1-3cm 정도의 사이즈 오차 ( 재는 방법에 따라 차이가 있을 수 있는 부분입니다. )
· 육안으로 보이지 않거나 착용에 지장이 없는 경미한 부분
ex) 제거되지 않은 실밥 (쉽게 제거됨), 니트의 잡사 (제작과정 중 불가피한 부분), 제품의 부자재가 헐겁게 부착되있는 경우 등이 이에 해당됩니다.
· 봉제를 위한 초크자국 및 형광펜 자국 (물로 제거됨)
· 털빠짐, 착용제품에 보풀이 생김, 공장제작과정의 냄새 등의 원단 특성상 생길 수 있는 부분
· 배송과정에서 생길 수 있는 구김
· 모니터 해상도에 따른 컬러 차이
· 지퍼의 움직임이 부드럽지 않은 경우, 원단 특성상 발생할 수 있는 보풀, 패턴&나염 등 일정하지 않은 패턴 등
· 슈즈, acc 제품 등에서 발생할 수 있는 미세한 구김이나 본드자국
***공장에서 대량 생산하여 나오는 의류로 위와 같은 사소한 이유는 불량에 해당하지않아 고객님들의 너그러운 양해를 부탁드립니다.
위의 이유로 반품을 원하시는 경우, 단순 변심과 똑같이 고객님 부담의 배송비가 발생한다는 점 참고부탁드립니다.
- 부분배송 안내
항상 고객님들께 최대한 빠르게 발송을 해드리고 싶으나,
거래처의 사정이나 원단지연 혹은 제작과정중 불량이 발생하는 경우가 생겨
예정일에 맞게 입고가 어려울 수 있는 점 너른 마음으로 양해부탁드립니다.
라비룸에서는 좀 더 빠른 발송으로 고객님들의 만족을 높혀드리기 위해 부분배송을 시행하고 있습니다.
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