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※ 구매전 꼭 읽어주세요 ※

작성자 라비룸(Raviroom)(ip:)

작성일 2021-11-12

조회 148

평점 5점  

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내용

- 교환/반품이 불가한 경우


· 상품 수령 후 7일이 경과한 경우, 접수되지 않은 건에 대해서는 교환/반품이 불가하며 반송됩니다.

· 고객님의 부주의로 인하여 상품이 훼손된 경우 (착용흔적,얼룩,찢김,화장품,향수/세제 냄새 등)

· 고객님 개인오더로 상품을 1:1로 제작하는 경우 (핸드메이드,폰케이스, 수제화 등)

· 스타킹,타이즈,타이트한 스판 제품 등 한번의 시착만으로도 흔적이 생길 수 있는 제품

· 품절된 상품, 적립금으로 구매한 상품, 세일 상품

· 인위적인 변형과 수선, 세탁을 한 경우에는 불량이 발견되어도 교환/반품이 불가하오니 착용 전 꼭 확인해주세요.


- 불량제품이 아닌 경우


· 1-3cm 정도의 사이즈 오차 ( 재는 방법에 따라 차이가 있을 수 있는 부분입니다. )

· 육안으로 보이지 않거나 착용에 지장이 없는 경미한 부분

   ex) 제거되지 않은 실밥 (쉽게 제거됨), 니트의 잡사 (제작과정 중 불가피한 부분), 제품의 부자재가 헐겁게 부착되있는 경우 등이 이에 해당됩니다.

· 봉제를 위한 초크자국 및 형광펜 자국 (물로 제거됨)

· 털빠짐, 착용제품에 보풀이 생김, 공장제작과정의 냄새 등의 원단 특성상 생길 수 있는 부분

· 배송과정에서 생길 수 있는 구김

· 모니터 해상도에 따른 컬러 차이

· 지퍼의 움직임이 부드럽지 않은 경우, 원단 특성상 발생할 수 있는 보풀, 패턴&나염 등 일정하지 않은 패턴 등

· 슈즈, acc 제품 등에서 발생할 수 있는 미세한 구김이나 본드자국


***공장에서 대량 생산하여 나오는 의류로 위와 같은 사소한 이유는 불량에 해당하지않아 고객님들의 너그러운 양해를 부탁드립니다.

    위의 이유로 반품을 원하시는 경우, 단순 변심과 똑같이 고객님 부담의 배송비가 발생한다는 점 참고부탁드립니다.



- 부분배송 안내


항상 고객님들께 최대한 빠르게 발송을 해드리고 싶으나,

거래처의 사정이나 원단지연 혹은 제작과정중 불량이 발생하는 경우가 생겨

예정일에 맞게 입고가 어려울 수 있는 점 너른 마음으로 양해부탁드립니다.


라비룸에서는 좀 더 빠른 발송으로 고객님들의 만족을 높혀드리기 위해 부분배송을 시행하고 있습니다.

추가비용으로 인하여 제주도서,산간지역은 부분배송이 불가합니다.

부분배송 서비스는 주문건당 1회 가능합니다.

주문일기준 7일이상 지연될경우 문자로 우선 안내 드립니다.

배송일정이 궁금하신 고객님은 고객센터 및 게시판을 이용해주시면 최대한 빠르게 확인후 답변드리겠습니다

부분배송은 주문일기준 7일이내로 발송이 안될경우 1회 무료,

 7일이내의 부분배송비는 2,500원 고객님 부담입니다. 


※ 모든 제품 부분배송으로 수령하신후 전체반품시 부분배송비포함 고객님부담인 점 참고 부탁드립니다.



- 반품/교환 안내


부분배송을 받으셨더라도, 반품/교환 기한은 상품 수령후 7일 이내입니다.

1차배송 상품 도착후 7일 이내에 교환/환불 게시판에 요청해주신후, 2차배송 상품 수령 후 함께 반송해주세요.

(반품을 따로 반송하시는 경우, 반송비가 각각 부과됩니다.)


※ 반품/교환은 도착일로부터 7일이내에 의사를 밝히시지 않은경우, 전자상거래법에 의하여 처리가 불가합니다.



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